这是潘侃手机中一张涵盖小区内老人、孕妇等特殊人群的需求表单，表单上都是他“最放心不下的人”。

城区封控以来，区党建服务中心的潘侃向社区报到，成为一名服务社区居民的志愿者。没过多久，他被任命为江宁路街道景苑居民区疫情防控一线临时党支部书记。

“建立临时党支部，能更好地统筹社区的力量和资源，发挥集体智慧，配合居民区党总支做好社区疫情防控工作。”潘侃紧急制定临时党支部建设工作方案，组建班子。他通过“先锋上海”线上报到信息，逐一加微信、打电线余人，并组建起党小组微信群。

临时党支部的党员来自市区各机关、企事业单位，他们就地转为属地志愿者，积极响应，共同行动，汇聚在党旗之下。

4月13日，景苑居民区临时党支部正式成立，设立枫景苑、豪景苑、怡景苑、静安国际广场四个临时党小组，形成“四社区自治矩阵”。

临时党支部成立后，第一件事就是想方设法解决老年人等特殊的急难愁盼问题。潘侃和班子成员吴音、王潇、杨阳、郝喜、荆传磊、倪静娜等带领党员志愿者，迅速对接小区楼组长，开展排摸梳理掌握社区内12户独居老人、68户纯老家庭及其他特殊群体的情况。

“您好，我们是小区内的党员志愿者，根据热心居民提供的信息，想问问您生活中是否有困难？需不需要专门派人和您对接？”

在与居民的电话沟通中，党员志愿者询问对方食物及日用品是否短缺、是否有基础疾病、日用药是否够用等需求，并予以记录，绘制成表，建立需求清单。

潘侃告诉记者，临时党支部全力落实打造“特殊关爱三件套”，即梳理一份特殊群体需求清单、确定一个特殊群体帮扶机制、摸索一套特殊群体帮扶方案。对于有帮扶需求的家庭，采用志愿者“一对一”结对的办法，每天或隔天与关怀对象沟通交流生活情况，填补人力紧张造成的关爱死角，“即使疫情结束，也要尽量保持对身边老年人的持续关怀。”

针对老年人呼声较高的配药需求，临时党支部通过微信群接龙，组建起包括两名在职医生在内的“药品配送服务队”，并自编《社区老人购药志愿者操作参考流程》，在为居民提供药物使用咨询、医院政策咨询的同时，专人赴多家医院配药送药，解决居民配药难题。

临时党支部还协助居民区党总支，积极沟通物业和业委会，进一步规范社区团购事宜，最大限度规避安全风险，解决社区民生保障和配送到户问题。